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客服中心
  1. 投屏到电视失败、画面显示异常这类技术问题可以详细描述后反馈给我们。

  2. 客服电话
    0577-47966251
    办公地址
    温州市 浙江省温州市瓯海区锦城中路与科技大道交汇处创客中心一期
    客服时间
    每天8:00-23:00
    运营主体
    温州开云有限公司
  3. 请提供以下内容以便核实

    • 电视上卡的比赛和时间
    • 电视或盒子型号、网络类型
    • 卡顿时拍张照或录一小段
  4. 如遇到假冒开云名义的诈骗信息,请通过本页反馈通道举报。

观看直播指南

打开比赛页面直接观看即可,不需要购买会员;遇到收费弹窗时不要输入支付信息,可通过页面反馈提交情况。

  • 有没有提醒响了却打不开的情况?

    偶尔会碰到,一般是网络切换引起的,重新点击提醒消息或手动进入赛程页都能正常打开。

  • 有没有平板专用版 APP?

    没有专门的平板版,但手机 APP 能直接装在平板上用。大屏看球体验其实更爽,兼容性没问题。

  • 不同类型的球迷在哪儿找想看的内容?

    在首页找直播和赛程,想追比分或看资讯也有对应入口。我们把看比赛和查动态的内容分开放,方便按习惯选择。

  • 怎么让客户端看球时更省电?

    在播放界面把清晰度换成省流模式,调低手机屏幕亮度,或者关闭多余的后台运行应用。

  • 怎么联系客服?

    拨打客服电话 0577-47966251,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。